রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

dj88-তে খেলার মানে স্বচ্ছ নিয়ম মেনে চলা এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি এবং প্রতিটি লেনদেনে নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। এখানে যা কিছু…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তালেনদেন সুরক্ষাআপনার অধিকার
dj88 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

সহায়তা এবং প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ পথ

আপনার আইনি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সহায়তার মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আমরা বাংলায়…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট বাক্সে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা…
ইমেইল যোগাযোগ আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট প্রয়োজনীয় বিষয় আমাদের ইমেইল দিয়ে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস হেল্প আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা, পরিচয় যাচাই বা লেনদেন সম্পর্কিত সমস্যার জন্য সেটিংসে সহায়তা বিভাগ দেখুন।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে…

পরিচয় যাচাই

জমা এবং উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় সঠিকভাবে যাচাই করি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে এটি আপনার…

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং এটি নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-ফ্যাক্টর যাচাই চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত থাকবে।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা আপনার অনুরোধ…

আইনি ও নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার অধিকার, শর্তাবলি এবং dj88-এ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে আইনি বয়সের হতে হবে এবং বাংলাদেশে বা সমর্থিত অঞ্চলে থাকতে হবে। একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং প্রাথমিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন। নিবন্ধনের পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। আপনার ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ব্যাংক তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের কাছে যায় না। প্রতিটি লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন খুঁজুন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপত্তা অংশে যান এবং 'দুই-ফ্যাক্টর যাচাই' চালু করুন। এটি লগইনের সময় একটি অতিরিক্ত কোড প্রয়োজন করে, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত রাখে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করুন এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। সহায়তা দলও আপনাকে সাহায্য করতে পারে।